UNTERNEHMENSPOLITIK
Die Unternehmenspolitik ist von der Geschäftsführung festgelegt und damit Richtlinie für alle Beschäftigten im Unternehmen. Im Vordergrund unseres Handelns steht die Zufriedenheit unserer Kunden. Mit unseren Dienstleistungen im Bereich der Auftragssteuerung wollen wir auf unterschiedliche und individuelle Kundenwünsche umfassend eingehen und unsere Prozesse und Abläufe anpassen und diese stetig optimieren. Zur Sicherung unserer „Dienstleistungsqualität“ arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern zu den Themen Teilelogistik, Reparaturen, Dienstleistung und mit kompetentem Personal. Alle Phasen unserer Dienstleistungserbringung werden unter Beachtung zutreffender und gültiger Rechtsvorschriften, Normen sowie anderer Regelwerke sorgfältig geplant und ausgeführt. Die Sicherung von gleich bleibend hoher Qualität ist nicht nur Aufgabe der Geschäftsführung/-leitung sondern die Aufgabe aller Mitarbeiter!
Alle Mitarbeiter beachten besonders folgende Grundsätze:
- fallbezogenes/zielgerichtetes und professionelles Denken und Handeln
- Übernahme von Verantwortung und Unterstützung Anderer im festgelegten Handlungsrahmen
- freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
- Markt-Kenntnisse aufrechterhalten
- Probleme erkennen und Lösungen schaffen (Wir interessieren uns für die Probleme der Kunden und schaffen Lösungen)
- Förderung des Team-Gedankens
- kontinuierliche, nachprüfbare Verbesserungen und persönliche Weiterentwicklung („an neuen Aufgaben wachsen“)
- der Maßstab für die Qualität der Dienstleistungen wird vom Kunden bestimmt
Die Global Automotive Service GmbH ist der leistungsfähige und kompetente Partner für den gemeinsamen wirtschaftlichen Erfolg. Unsere Ideen und unser Wissen schaffen Vertrauen in der Zusammenarbeit mit den Kunden und sichern unsere Zukunft. Wir sichern Umsatz und Ertrag für uns und unsere Geschäftspartner.
